ทีมงานเรามีความตั้งใจอย่างยิ่ง ที่จะให้ลูกค้าทุกท่านมีความมั่นใจและมีประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ดีผ่าน www.PETClub.co.th
ทั้งนี้หากเกิดกรณีสุดวิสัย ที่บริษัทฯ จัดส่งสินค้าผิดจากรายละเอียดยืนยันการสั่งซื้อสินค้าครั้งล่าสุด หรือกรณีสินค้าแตกหัก/สูญหายจากการขนส่ง
บริษัทฯ ยินดีจะรับผิดชอบในการเปลี่ยนและจัดส่งสินค้าใหม่ให้กับลูกค้าใหม่ภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่สินค้าถูกส่งมาที่บริษัทฯ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ
เงื่อนไขการคืนสินค้า
สินค้าที่รับเปลี่ยน/คืนนั้นจะต้องเป็น สินค้าที่มีความบกพร่องเสียหายอันเกิดจากผู้ผลิต, สินค้าหมดอายุ, ลูกค้าได้รับสินค้าไม่ตรงตามใบสั่งซื้อ, สินค้าได้รับความเสียหายในระหว่างการจัดส่ง
ขั้นตอนการเปลี่ยน/คืนสินค้า
1. หากท่านพบปัญหาหลังจากรับสินค้า และประสงค์จะเปลี่ยนหรือคืนสินค้า กรุณาติดต่อเพื่อแจ้งปัญหากับเจ้าหน้าที่ พร้อมข้อมูลใบสั่งซื้อ/ปัญหาที่พบ ได้ที่ช่องทางต่อไปนี้
PETClub Online Call Center: 0-2736-8848 หรือ 097-005-2128
@line: @petclub
E-mail: info@PETClub.co.th
2. รอรับการยืนยัน
โดยเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับทางโทรศัพท์ เพื่อยืนยันความต้องการในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ก่อนที่ท่านจะดำเนินการส่งคืนสินค้าต่อไป
3. ส่งสินค้าพร้อมใบแจ้งเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ที่กรอกข้อมูลเรียบร้อยแล้วส่งสินค้าแบบลงทะเบียนหรือ EMS มาที่
บริษัท เพ็ทคลับ จำกัด (Online)
779 ซอยลาดพร้าว 101 (วัดบึงทองหลาง) ถนนลาดพร้าว
แขวงคลองเจ้าคุณสิงห์ เขตวังทองหลาง
กทม. 10310