นโยบายการเปลี่ยน/คืนสินค้า

ทีมงานเรามีความตั้งใจอย่างยิ่ง ที่จะให้ลูกค้าทุกท่านมีความมั่นใจและมีประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ดีผ่าน www.PETClub.co.th
ทั้งนี้หากเกิดกรณีสุดวิสัย ที่บริษัทฯ จัดส่งสินค้าผิดจากรายละเอียดยืนยันการสั่งซื้อสินค้าครั้งล่าสุด หรือกรณีสินค้าแตกหัก/สูญหายจากการขนส่ง
บริษัทฯ ยินดีจะรับผิดชอบในการเปลี่ยนและจัดส่งสินค้าใหม่ให้กับลูกค้าใหม่ภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่สินค้าถูกส่งมาที่บริษัทฯ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ

เงื่อนไขการคืนสินค้า

สินค้าที่รับเปลี่ยน/คืนนั้นจะต้องเป็น สินค้าที่มีความบกพร่องเสียหายอันเกิดจากผู้ผลิต, สินค้าหมดอายุ, ลูกค้าได้รับสินค้าไม่ตรงตามใบสั่งซื้อ, สินค้าได้รับความเสียหายในระหว่างการจัดส่ง

ขั้นตอนการเปลี่ยน/คืนสินค้า

1. หากท่านพบปัญหาหลังจากรับสินค้า และประสงค์จะเปลี่ยนหรือคืนสินค้า กรุณาติดต่อเพื่อแจ้งปัญหากับเจ้าหน้าที่ พร้อมข้อมูลใบสั่งซื้อ/ปัญหาที่พบ ได้ที่ช่องทางต่อไปนี้

          PETClub Online Call Center: 0-2736-8848 หรือ 097-005-2128
          @line: @petclub
          E-mail: info@PETClub.co.th

2. รอรับการยืนยัน

          โดยเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับทางโทรศัพท์ เพื่อยืนยันความต้องการในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ก่อนที่ท่านจะดำเนินการส่งคืนสินค้าต่อไป

3. ส่งสินค้าพร้อมใบแจ้งเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ที่กรอกข้อมูลเรียบร้อยแล้วส่งสินค้าแบบลงทะเบียนหรือ EMS มาที่  

         บริษัท เพ็ทคลับ จำกัด (Online)
          779 ซอยลาดพร้าว 101 (วัดบึงทองหลาง) ถนนลาดพร้าว
          แขวงคลองเจ้าคุณสิงห์ เขตวังทองหลาง 
          กทม. 10310