คำถามที่พบบ่อย

FAQ แนะนำสำหรับหน้า PETClub Member

1. สมัครสมาชิก PETClub ได้อย่างไร?
สมัครสมาชิกได้ง่าย ๆ ผ่าน @PETClub LINE Official Account พร้อมเริ่มสะสมคะแนนและรับสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก

2. สมัครสมาชิกมีค่าใช้จ่ายหรือไม่?
ไม่มีค่าใช้จ่ายในการสมัครสมาชิก PETClub

3. สมัครสมาชิกใหม่ได้รับสิทธิพิเศษอะไรบ้าง?
สมาชิกใหม่จะได้รับคูปองส่วนลด 100 บาท เมื่อซื้อสินค้าหรือใช้บริการครบ 1,000 บาทขึ้นไปต่อใบเสร็จ พร้อมรับคะแนนเพิ่มสูงสุด 50 คะแนน เมื่อกรอกข้อมูลสมาชิกครบถ้วน

เพิ่มข้อมูลเจ้าของครั้งแรก รับ 20 คะแนน
เพิ่มข้อมูลสัตว์เลี้ยงครั้งแรก รับ 30 คะแนน

4. สะสมคะแนนอย่างไร?
ทุกยอดใช้จ่าย 50 บาท = 1 คะแนน จากการซื้อสินค้าและใช้บริการที่ ร้าน PETClub โดย (ยกเว้น PETClub Select และ PETClub HomePro) และอาจได้รับคะแนนพิเศษเพิ่มเติมจากสินค้า Exclusive ที่ร่วมรายการ

5. คะแนนจะเข้าระบบเมื่อไหร่?
คะแนนจากการซื้อสินค้าหรือใช้บริการจะถูกบันทึกเข้าบัญชีสมาชิก ภายในวันถัดไป

6. คะแนนสามารถใช้ทำอะไรได้บ้าง?
คะแนนสามารถนำมาแลกรับส่วนลดได้ตามระดับคะแนนที่กำหนด

100 คะแนน = ส่วนลด 20 บาท
500 คะแนน = ส่วนลด 150 บาท
1,000 คะแนน = ส่วนลด 500 บาท
3,000 คะแนน = ส่วนลด 3,000 บาท

7. คะแนนมีวันหมดอายุหรือไม่?
มีค่ะ คะแนนสะสมมีอายุ 2 ปี และจะหมดอายุใน วันสุดท้ายของเดือนที่คะแนนครบอายุ 2 ปี
ตัวอย่าง: คะแนนที่ได้รับวันที่ 15 มกราคม 2570 จะหมดอายุวันที่ 31 มกราคม 2572
สำหรับคะแนนที่ได้รับในปี 2569 จะเริ่มนับอายุตั้งแต่ 1 มกราคม 2570 เป็นต้นไป

8. Member Tier คืออะไร?
Member Tier คือระดับสมาชิกที่คำนวณจากคะแนนที่ได้รับจากยอดใช้จ่ายตลอดทั้งปี ยิ่งสะสมคะแนนมาก ก็จะได้รับสิทธิพิเศษตามระดับสมาชิกที่สูงขึ้น

9. PETClub Member มีกี่ระดับ?
มี 3 ระดับ

Little Paws: 1–49 คะแนน / ปี
Mighty Paws: 50–499 คะแนน / ปี
Super Pawer: 500 คะแนนขึ้นไป / ปี

10. ถ้าใช้คะแนนแลกรับส่วนลด คะแนนที่ใช้จะกระทบกับระดับสมาชิกหรือไม่?
ไม่กระทบ ระดับสมาชิกคำนวณจากคะแนนที่ได้รับจากยอดใช้จ่ายตลอดทั้งปี การนำคะแนนไปแลกรับส่วนลดจะไม่ทำให้ระดับสมาชิกของคุณลดลง

11. จะตรวจสอบคะแนนและระดับสมาชิกได้จากที่ไหน?
สามารถตรวจสอบคะแนนและระดับสมาชิกได้ผ่าน PETClub LINE Official Account

12. สิทธิพิเศษของแต่ละ Member Tier มีอะไรบ้าง?
สิทธิพิเศษจะแตกต่างกันตามระดับสมาชิก เช่น Ozone Spa Upgrade, Pet Hotel, Pet Pool และ Wellness Check Package โดยสามารถดูรายละเอียดสิทธิพิเศษของแต่ละระดับได้ในส่วน Member Tier บนหน้านี้

13. สิทธิพิเศษของสมาชิกใช้ได้ทุกสาขาหรือไม่?
สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิกสามารถใช้ได้ที่ ร้าน PETClub โดยยกเว้น PETClub Select และ PETClub HomeProโปรดตรวจสอบรายละเอียดและเงื่อนไขของคูปองหรือสิทธิพิเศษแต่ละรายการก่อนใช้สิทธิ์

14. สามารถใช้สิทธิพิเศษร่วมกับโปรโมชั่นอื่นได้หรือไม่?
เงื่อนไขการใช้ร่วมกับโปรโมชั่นหรือส่วนลดอื่นขึ้นอยู่กับสิทธิพิเศษแต่ละรายการ กรุณาตรวจสอบรายละเอียดก่อนใช้สิทธิ์

15. หากเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์หรือข้อมูลส่วนตัว ต้องทำอย่างไร?
หากต้องการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขข้อมูลสมาชิก สามารถกรอกแบบฟอร์มผ่านลิงก์ด้านล่างได้เลย ทีมงาน PETClub จะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้ตามคำขอ [กรอกแบบฟอร์มแก้ไขข้อมูลสมาชิก]

16. สามารถเพิ่มสัตว์เลี้ยงมากกว่า 1 ตัวได้หรือไม่?
ได้ค่ะ สมาชิกสามารถเพิ่มข้อมูลสัตว์เลี้ยงได้มากกว่า 1 ตัว เพื่อให้ PETClub ดูแลและมอบสิทธิพิเศษที่เหมาะกับสัตว์เลี้ยงแต่ละตัวได้มากขึ้น

17. ทำไมควรเพิ่มข้อมูลสัตว์เลี้ยงในระบบ?
การเพิ่มข้อมูลสัตว์เลี้ยงช่วยให้ PETClub สามารถส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษที่เหมาะกับสัตว์เลี้ยงของคุณได้มากขึ้น

18. หากไม่ได้รับคะแนนหลังการซื้อ ต้องทำอย่างไร?
หากคะแนนยังไม่แสดงภายในวันถัดไป กรุณาติดต่อ LINE Official Account: PETClub พร้อมแจ้งเบอร์สมาชิกและรายละเอียดการซื้อ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบให้ค่ะ

19. คะแนนสามารถโอนให้สมาชิกคนอื่นได้หรือไม่?
คะแนนสะสมเป็นสิทธิ์ของสมาชิกแต่ละบัญชี จึงไม่สามารถโอนหรือรวมคะแนนกับบัญชีสมาชิกอื่นได้